Kun je niet naar je dienst komen, bijvoorbeeld door ziekte? Dan moet je je dienst op tijd annuleren. In dit artikel lees je hoe je dit doet en wat je moet regelen.
Let goed op het verschil tussen een wachtende en een goedgekeurde aanmelding:
- Staat er ‘Wachten’? Dan is je aanmelding nog niet bevestigd.
- Staat er ‘Goedgekeurd’? Dan is je aanmelding al bevestigd door de zorgorganisatie.
Een aanmelding met de status ‘Wachten’ kun je altijd zelf annuleren. De zorgorganisatie heeft deze nog niet goedgekeurd.
Is je aanmelding goedgekeurd? Dan is deze bevestigd door de zorgorganisatie. Afmelden is dan vaak lastiger, vooral als de dienst binnenkort start.
De regels hiervoor verschillen per zorgorganisatie. Bekijk daarom altijd de afspraken van de zorgorganisatie waar je de dienst werkt, of neem contact op met je leidinggevende of contactpersoon.
Voor de zekerheid leggen we hieronder uit hoe je je, als het nodig is, toch kunt afmelden in Elanza.
Stappenplan
Stap 1 – Open je dienst
Ga naar de dienst die je wilt annuleren.
Stap 2 – Wachtende aanmelding annuleren
Klik bij de dienst op de knop Aanmelding annuleren.
Schermafbeelding van het annuleren van een wachtende aanmelding
Stap 3 – Goedgekeurde aanmelding annuleren
Na het klikken zijn er twee mogelijkheden. Dit hangt af van de instellingen van de zorgorganisatie.
- Je kunt de afspraak direct zelf annuleren via de knop (dit is meestal niet mogelijk).
- Of je ziet een telefoonnummer van de afdeling waar je zou werken.
Schermafbeelding van de melding met het telefoonnummer van de afdeling
In dat geval neem je contact op om je af te melden. Welke route je volgt, hangt af van de afspraken van de zorgorganisatie.
Bel daarom:
- Het getoonde nummer van de afdeling.
- Of het nummer van je leidinggevende.
Twijfel je? Kijk in de afspraken van de zorgorganisatie waar je de dienst werkt. Daar staat met wie je contact moet opnemen.
Schermafbeelding van het afmelden voor een goedgekeurde dienst
⚠️ Let op
Of je zelf kunt annuleren of moet bellen, hangt af van de zorgorganisatie. Verschijnt er een telefoonnummer, dan ben je verplicht dit te bellen om je dienst te annuleren. Alleen op de knop klikken is in dat geval niet voldoende.
Afsluiting
Je weet nu hoe je een wachtende of goedgekeurde aanmelding annuleert, waar je het verschil tussen die twee aan ziet en wat je moet doen om je afmelding correct door te geven. Twijfel je over de afspraken die voor jou gelden? Neem dan contact op met je leidinggevende of contactpersoon bij de zorgorganisatie waar je de dienst zou werken.