Het is mogelijk dat je al bij een organisatie werkt of hebt gewerkt die gebruikmaakt van hetzelfde Elanza-platform. Wanneer je probeert een account aan te maken bij een nieuwe organisatie en de volgende melding ontvangt, betekent dit dat je al over een Elanza-account beschikt:
Met dit bestaande account kun je inloggen. Mocht je je wachtwoord vergeten zijn, dan kun je op de optie 'wachtwoord vergeten' klikken in het inlogscherm.